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São Carlos - SP

16/08/2019 às 18:23

ID: 94307177

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O Gestor de Pedidos sempre se encontra em aberto. Porém às vezes aparece um erro de Java na tela no computador o que faz com que trave a imagem da tela. Enquanto não clicar no OK, o gestor fica travado e não consigo confirmar o pedido. O pedido chega, apita uma vez e aparece a tela de erro.
Depois de clicar e confirmar o pedido, o erro persiste até o ponto de ter que fechar o Gestor e abrir novamente. O meu grande problema é não poder às vezes de confirmar o pedido e ficar com pontuação negativa nos cancelamentos.

Já solicitei várias vezes o suporte técnico e sempre dizem pra deslogar e logar novamente. Ou pedem pra desinstalar e instalar novamente o programa. Mas depois de certo tempo, o erro reaparece novamente, não conseguem uma solução para o meu caso. Não sei se acontece em outros estabelecimentos que utilizam o Gestor de Pedidos. O suporte poderia encaminhar a foto do erro para a área técnica para uma possível solução mas nunca fizeram até o presente momento.

Aguardo uma possível solução.

Obrigado.