Estorno não localizado na fatura do cartão Itaú após mais de 15 dias da solicitação pelo Ifood

Olá, Wilbor!

Espero que você esteja bem!

Entendemos como é frustrante lidar com uma situação que não atende às suas expectativas, e sinto muito por essa experiência. Nosso objetivo é tornar cada interação o mais positiva possível, e estamos sempre trabalhando para que isso aconteça. Desejo de verdade que seus próximos pedidos sejam excelentes e proporcionem toda a praticidade que você espera do iFood!

Sobre o pedido *****, informo que o estorno foi realizado com sucesso no dia 01/06/2026. O valor de R$4,10 foi reembolsado para a conta direto no seu App.

Para acessar este estorno é bem fácil, basta clicar em "Perfil", depois em "Pagamentos" e selecionar ‘Saldo’, prontinho todo o detalhamento das transações estarão lá.

Estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar e contamos com você em suas próximas experiências no iFood. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!

Abraços.

Atenciosamente, Wislla.
Equipe de Experiência do Cliente.