Excesso de taxas e valores absurdo cobrado do restaurante

Question

O ifood nos cobrou ******* de taxas e valores que nem sabemos do que se trata em um valor de vendas de ******* reais.
Isso é um absurdo aí não tem nem como falar com ninguém pq não tem atendimento no portal.
Péhttps://******* recomendo pra ninguém

Accepted Answer

Olá Claudir, boa noite!

Espero que esteja tudo bem.

Meu nome é Fátima. Estou aqui para te auxiliar no que for preciso e cuidar da sua reclamação.
Primeiramente gostaria de agradecer sinceramente pelo seu feedback, pois ele é muito valioso para nós. Estamos constantemente trabalhando para fornecer a melhor experiência possível aos nossos restaurantes parceiros, e suas observações nos ajudam a identificar áreas onde podemos melhorar de forma mais eficaz, para que você, nosso parceiro, tenha uma experiência ainda mais positiva

Ao analisar as informações da sua loja, não identifiquei cobranças adicionais no período 01/05/******* a 05/05/*******, apenas cobrança da mensalidade em 22/04/******* a 28/04/******* e cobranças de saldo devedores nos períodos seguintes.

Em caso de dúvidas permaneço a disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Experiência do Parceiro iFood.

Excesso de taxas e valores absurdo cobrado do restaurante

Resposta da empresa