Fui banido do iFood por erro e preciso reverter a situação

aceitei a coleta sem querer sendo que era pra cancelar, não cheguei a ir ao restaurante coletar o pedido, o ifood falou que minha sera banida permanente... ifood é a pior plataforma que eu já vi em minha vida, cheio de bugs.. ve isso aí ifood preciso sustentar meus filhos ....