O que aconteceu
Realizei um pedido pelo aplicativo utilizando cartão de crédito. No momento do pagamento, o aplicativo informou que a transação não havia sido concluída, então realizei o pagamento novamente via Pix.
Posteriormente, verifiquei a fatura do cartão e constatei que o mesmo pedido foi cobrado duas vezes no cartão de crédito, além do pagamento realizado via Pix.
O restaurante não aceitou o pedido e, posteriormente, apenas o valor pago via Pix foi estornado. Até o momento, permanecem duas cobranças no meu cartão de crédito referentes ao mesmo pedido.
Solicito, portanto, o estorno integral das duas cobranças realizadas no cartão, uma vez que o pedido não foi aceito/realizado.
Aguardo a regularização e a confirmação do estorno.