Gift Card
Respondida
Florianópolis - SC
01/09/2024 às 18:08
ID: 196444857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 gift cards do Mundo Gamer nas Casas Bahia e não consigo resgatar. Aparece uma mensagem que o Ifood não trabalhará mais com cartões de presente..e agora? Serei prejudicada e perderei R$******* por uma mudança de estratégia do Ifood? Tentando contato pelo app e ninguém responde..
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2024 às 14:20
Olá, Juliana. Espero que esteja tudo bem com você!
Entendemos sua preocupação com os seus Gift Cards. Fique tranquila, já verificamos tudo para você!
O valor total de R$*******,00 dos seus Gift Cards, adquiridos em 01/09/*******, já está disponível na sua carteira iFood. Você pode utilizá-lo para fazer seus pedidos favoritos no app.
Gostaríamos de informar que a compra de iFood Card não está mais disponível no aplicativo iFood Delivery, pois descontinuaremos a comercialização deste produto.
Entendemos que essa mudança pode gerar algumas dúvidas, por isso informamos que o resgate dos iFood Cards continuará ativo até a data de validade, a qual é de 90 dias corridos após a validação/compra. Além disso, o Saldo Carteira também permanecerá ativo por 90 dias após o resgate.
Se precisar de mais alguma coisa ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Cristiane
Experiência do cliente iFood