Histórico de pedido
Respondida
Vila Velha - ES
16/08/2021 às 09:04
ID: 128164311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fui acessar meus pedidos e o último é do dia 24/06. Quero ver pedidos mais antigos e não aparecem. Preciso acessar com urgência. Não consegui abrir chat no aplicativo.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 10:52
Olá Rhaiana,
Tentei contato com você pelo telefone, mas infelizmente não tive sucesso. Sinto muito pelo ocorrido , pois para nós é importante que você tenha acesso a todas as funcionalidades da plataforma.
Verifiquei que você possui 2 contas conosco, e uma delas possui como ultimo pedido, uma compra realizada no dia 24/06. Para que você consiga acessar ao seu histórico antigo de pedidos, é só realizar o login com o e-mail *******, para identificar seus pedidos feitos em meses e anos anteriores.
Caso tenha qualquer dificuldade de acesso a conta, é só me informar por aqui.