Histórico de pedidos
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2024 às 17:15
ID: 187452725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo acessar meu histórico de pedidos com mais de 8 meses. Preciso verificar o histórico de pedidos de Junho/23, Julho/23, Agosto/23 e Setembro/23, porém no aplicativo (e site também) só consigo voltar até o mês de outubro. Estou me comunicando por aqui por que o Ifood não tem telefone para contato, não tem e-mail para contato e o contato pelo aplicativo é extremamente limitado, a empresa simplesmente parece fazer de tudo para dificultar o atendimento.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 10:39
Olá Lucca, bom dia!
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer.
Referente a sua solicitação, não temos acesso para verificar o histórico das compras dos clientes. Para garantir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nós não temos acesso a sua conta.
Mas irei lhe passar o passo a passo de como verificar no app, lembrado que o histórico dos pedidos não apaga:
Abra o app usando seu e-mail correto de acesso, vá na aba pedidos e pronto!
Qualquer dúvida, estou aqui! 😃
Abraços,
Elisabete Almeida.
Experiência do Cliente iFood