IFood entregador
Não resolvido
Guarulhos - SP
27/03/2024 às 12:53
ID: 184915171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/12/*******, está tendo greve dos motoboy em Guarulhos, não estava sabendo disso e comecei a fazer as entregas aceitei um medido no shopping maia e chegando lá o pessoal que estava fazendo greve não estavam deixando subir para retirar os pedidos devido a greve, então pedi deslocamento da ******* para ele uma foto da placa que eles tinham colocado da greve e logo após isso fui deslocado da rota, logo após tocou outra entrega e aceitei só que chegando lá tinha um outro grupo de motoboy para lá não deixando pegar os pedidos. Percebi que tinha vários grupos de motoboy espalhado na cidade não deixando pegar os pedidos e acabei indo pra casa isso foi no dia 08/12 ( sábado ) na semana seguinte acabei sendo bloqueado pelo aplicativo, eles só dão resposta automática estão alegando que eu descumprir os temos do aplicativo por ter pedido pra ser deslocado das rota, mais do pedir deslocamento pois não conseguia pegar. Estou sendo prejudicado pois não consigo trabalhar no aplicativo devido a isso
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 17:32
Olá Arilson , me chamo Izabel , boa tarde .
O iFood não tem interesse em bloquear ou desativar os entregadores da plataforma, afinal de contas, isso é ruim para todos.
No entanto, às vezes, a medida é necessária para que seja mantida a qualidade da operação, quando a inteligência de nossos sistemas identifica um padrão comportamental que, de alguma forma, não está alinhado com as diretrizes estabelecidas nos Termos de Uso da plataforma, aos quais todo entregador concordou em cumprir ao se tornar um parceiro.
Aproveite para conferir nossos materiais e ficar por dentro das novidades: https://*******
Neste caso, devido aos consecutivos descumprimentos dos termos de uso da plataforma, esta conta precisou ser bloqueada definitivamente. O iFood lamenta por isso e reforça que não tem interesse em desativar ou bloquear entregadores.
Você poderá ler novamente nosso combinado em: https://*******
iFood
Experiência do Entregador
Consideração final do consumidor
07/04/2024 às 22:30
só dao resposta automaticas, 0 respeito com o trabalhador ! sem suporte algum
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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