Ifood entregador

Boa tarde, Ana! Me chamo Maria, espero que esteja bem.

Primeiramente, gostaria de agradecer pelo tempo que você dedica à plataforma. Sua dedicação e qualidade são admiráveis, e sabemos o quanto seu trabalho é importante para o sucesso do ecossistema iFood. Nosso objetivo é garantir que todos os parceiros tenham oportunidades alinhadas à demanda da região e às condições operacionais, proporcionando um ambiente equilibrado.

Entendemos que você esteja buscando informações sobre o Planejamento e o recurso de agendamento no iFood, estamos aqui para esclarecer sobre a situação da melhor forma possível.

O Planejamento de pedidos do iFood, conhecida como +Entregas, é um recurso que está sendo implementado gradualmente em diferentes cidades e praças específicas. Entretanto, é importante reforçar que, quando o planejamento não está disponível na sua cidade ou no seu app, ele não interfere no score nem na distribuição de pedidos.

Caso o recurso não esteja disponível no seu app, isso significa que você não será afetado pelas regras de agendamento e prioridade de pedidos associadas ao Planejamento.

Para que você consiga visualizar o Planejamento no aplicativo, alguns requisitos são necessários:

- Disponibilidade na cidade: Essa funcionalidade ainda não está ativa em todas as cidades. O recurso está sendo disponibilizado aos poucos, considerando o planejamento e as necessidades específicas de cada região.

- Modalidade de entrega: Alguns tipos de entregadores podem não ter acesso ao agendamento, pois a liberação está relacionada diretamente ao tipo de operação disponível na praça.

- Atualização do aplicativo: Para maior eficiência e acesso a todos os recursos, é imprescindível manter a versão mais recente do aplicativo iFood para entregadores instalada.

- Manutenção no comparecimento: Manter um bom histórico de comparecimento nos horários agendados ajuda a garantir a visibilidade do agendamento no app. Pequenas falhas nesse histórico podem levar à indisponibilidade momentânea do Planejamento.

- Disponibilidade mínima: Para visualizar o Planejamento, é necessário estar disponível na praça por mais de 50% do tempo em alguma das cidades que contam com essa funcionalidade ativa.

Reforçamos que Mesmo sem o Planejamento no app, sua atuação como entregador não será afetada, e a prioridade e distribuição de pedidos continuarão funcionando normalmente, sem nenhum impacto no Score ou na frequência de entregas.

Se ainda houver dúvidas ou caso você deseje explorar mais dicas e informações sobre o Planejamento, recomendamos acessar o Portal do Entregador:

https://entregador.ifood.com.br/ajuda/por-que-o-planejamento-nao-aparece-no-meu-app/

Agradecemos pela confiança e por fazer parte do ecossistema iFood! Saiba que estamos sempre à disposição para te ajudar com qualquer necessidade. Desejamos muito sucesso nas suas entregas e que sua experiência na plataforma seja a melhor possível.

Atenciosamente, Maria
Experiência do Entregador iFood.