ifood fechou minha loja

Em réplica
São Paulo - SP
09/08/2023 às 14:19
ID: 169824891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdesde o dia 01/08/******* o ifood nao me permite abrir a loja alegando esse erro Pendência financeira com o iFood
Sua loja está fechada no iFood devido a questões financeiras. Entre em contato com o nosso time para resolvermos sua situação.
Em Pausa programada
De 01/08, às 21:00 até 09/11, às 21:00
ES-LV4
ja tentei o suporte milhoes de vezes e nao resolve nada
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 17:19
Olá, william , Boa Tarde!
Eu sou a Maria e estou aqui para ajudar você no atendimento do Reclame Aqui do iFood. Quero me colocar à disposição para responder suas perguntas e resolver qualquer problema que você tenha enfrentado.
Analisando seus dados, verifiquei que sua conta e seus repasses está com bloqueio.
Prezamos muito pela transparência com todos os nossos parceiros do iFood, por isso que quando se cadastra deixamos claro nossos termos de uso para que suas entregas aconteçam sempre com segurança e isso se estende aos nossos clientes e entregadores.
Quando identificamos que o termo não foi cumprido, realizamos uma análise e após conclusão o a conta e repasse fica inativo, isso significa que não encerramos a parceria com nenhum dos nossos parceiros sem motivo, existe sempre um motivo baseado nesses termos.
Você poderá ler novamente nosso combinado em: https://*******
Desde já agradecemos a sua compreensão!
Equipe do Reclame Aqui
Experiência do Parceiro iFood
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 17:22
e como podemos resolver isso pq a loja continua fechada