Ifood: Mini mercado Anchieta express
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/03/2020 às 15:16
ID: 102009995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Fiz um pedido de produtos no mini mercado Anchieta express. Quando os recebi, percebi a falta de alguns, são eles: toalha de papel, alface crespa e pão de forma. Liguei nos números que encontrei no Google, porém estão desligados. O número de cadastro no site do Ifood é 11. Ou seja, estou sem resposta de nada. Por favor, gostaria que resolvessem o problema com a loja.
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Resposta da empresa
26/03/2020 às 17:37
Olá Daniele, tudo bem?
Fique tranquila, que nós vamos te ajudar!
Primeiramente peço desculpas pela demora em iniciar este contato.
Devido ao momento delicado que estamos vivendo no nosso pais com a pandemia do novo COVID-19, tivemos um aumento no número de contato por parte de nossos (Cliente, entregador, restaurante), e estamos nos adaptando para que possamos atender todos da melhor forma e o mais rápido possível.
Saiba que estamos focados em trazer soluções imediatas que todas as dúvidas e manifestações realizadas por aqui sejam solucionadas...
Manteremos o atendimento e o suporte no Reclame Aqui para todos.
O iFood se sensibiliza e se mobiliza com o nosso país, e com nossos clientes, entregadores e parceiros.
Desta forma pedimos e agradecemos a compreensão de todos.
Em suas mensagens privadas encaminhei mais informações sobre sua solicitação.
Se precisar de ajuda, estarei a sua disposição.
Não se esqueça de tomar todos os cuidados contra o COVID-19. Se possível fique em casa. =D
Um abraço!
Guilherme Barbieri.
Experiência do cliente iFood.
Consideração final do consumidor
26/03/2020 às 17:44
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10