Ifood não aparece meu endereço correto!
Respondida
Ipatinga - MG
06/06/2023 às 14:28
ID: 165965395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Estou há tempos tentando colocar meu endereço corretamente no aplicativo!
Aparece a rua e a cidade correta, mas o bairro fica como CIDADE NOBRE, e cidade nobre fica em outra cidade!
Vocês não tem ideia da confusão que esses motoqueiros arrumam ao entregarem um pedido meu.
O endereço correto é
*******, APT *******, CIDADE NOVA, SANTANA DO PARAÍSO, MG.
E não (cidade nobre como aparece em meu endereço principal).
Obrigada.
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Resposta da empresa
17/06/2023 às 13:25
Olá, Thaís. Bom dia!
Espero que esteja bem.
Por questões de segurança, não podemos fazer qualquer alteração em seus dados cadastrais. Então, peço que realize o passo a passo para alteração do seu endereço, caso mesmo assim não fique o endereço correto, o problema está na localização do seu aparelho celular.
Adicionando um novo endereço:
Passo 1: abra o iFood no seu celular. No topo da tela, é exibido o atual endereço de entrega. Toque na aba para alterá-lo;
Passo 2: na tela seguinte, visualize todos os seus endereços cadastrados. Para incluir um novo, utilize a localização atual ou pesquise-o na barra destacada;
Passo 3: procure por uma rua e aguarde a pesquisa do iFood. Em seguida, selecione o local para adicioná-lo;
Passo 4: confirme a localização no mapa;
Passo 5: em seguida, preencha informações de número, complemento, ponto de referência e marque se é um endereço da casa ou trabalho. Toque em salvar para confirmar. Depois desse processo, o iFood exibirá apenas estabelecimentos que entreguem nessa área.
Como excluir um endereço
Passo 1: para remover ou editar um endereço salvo, retorne à tela com todas as localizações. Em seguida, toque no ícone de três pontos para abrir informações;
Passo 2: escolha entre excluir ou editar a localização;
Pronto! Basta seguir esses passos para adicionar um novo destino de entrega no iFood.
Abraços,
Rogirene
Experiência do Cliente iFood