O que aconteceu
Tenho um restaurante cadastrado no Ifood a três meses e desde o primeiro dia o Ifood não coloca nosso restaurante na lista da região .. Todas as vendas que fizemos por lá foram pessoas chegando através do link direto. Temos mais de 10 avaliações cinco estrela. Fechamos a loja duas vezes por questões técnicas e tivemos APENAS dois cancelamentos. Um por falta de energia na região e outro porque A PLATAFORMA NÃO MANDOU MOTOBOY e o proprio IFOOD cancelou o pedido e mesmo assim eles seguem nos penalizando pois esses cancelamentos atrapalham na entrega da loja para os clientes.. em tres meses não conseguimos vender direito na plataforma. Já abri chamado e nunca resolve. Eles vendem uma solução de delivery que não é verdade pois não nos colocam na lista de estabelecimentos. Muitas vezes eles fecham nossa loja do nada quando tem alta demanda na região impedindo assim nossas vendas e prejudicando nosso negocio. Além disso deixamos nossa loja configurada para um raio de 10km e por diversas vezes clientes a 6km não conseguem localizar a loja no app porque diz que não entrega na região. Não me dão a opção de patrocinar os posts e não apoiam em nada o pequeno negócio. O suporte não ajuda em nada e não tem ouvidoria