Ifood: Novo modelo de remuneração para entregadores é insatisfatório e desvantajoso

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São Paulo - SP

15/03/2026 às 19:39

ID: 243338685

Ifood fez um novo jeito deles ganhar dinheiro e ser chama +entrega onde eles já não paga o valor integral da rota pra nós ganha o fixo não pode recusar mas de duas(2) rotas e tocar como ser vc tiver no nuvem normal corrida mas de três (3)kms cadê as rotas curtas que os mas entrega tem que oferecer.. Do jeito que tá não compensa tá obrigado nós trabalhamos pra ganhar pouco ainda tem que atravessar Ponte e avenida movimentadas

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 10:38

Bom dia, Caio! Espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Robert, e agradeço por compartilhar sua experiência conosco de forma tão clara. Entendemos completamente a sua frustração em relação ao funcionamento do +Entregas e ao impacto que isso tem causado no seu dia a dia como parceiro entregador. Estamos aqui para ouvir suas preocupações e oferecer orientações.

Sabemos que o +Entregas foi criado com o objetivo de oferecer mais oportunidades de trabalho e garantir uma maior previsibilidade de ganhos para os entregadores. No entanto, entendemos que, em algumas situações, as rotas oferecidas podem não atender às expectativas, especialmente quando envolvem longas distâncias ou condições desafiadoras, como atravessar pontes e avenidas movimentadas.

Sabemos que trabalhar com rotas mais longas e com restrições para recusar pedidos pode ser desmotivador, especialmente quando o retorno financeiro não parece compensar o esforço. Queremos reforçar que o iFood está constantemente avaliando o funcionamento do +Entregas para garantir que ele seja justo e vantajoso para todos os parceiros.

O que você pode fazer?
1. Relate suas preocupações ao suporte: Utilize o menu Ajuda no aplicativo para registrar seu feedback sobre o +Entregas. Explique detalhadamente as dificuldades enfrentadas, como as rotas longas e a falta de opções de rotas curtas. Seu relato é fundamental para que a plataforma possa avaliar e ajustar o programa.
2. Acompanhe as atualizações: O iFood está sempre buscando melhorar a experiência dos entregadores, e ajustes no +Entregas podem ser feitos com base no feedback dos parceiros.

Queremos reforçar que valorizamos muito o seu trabalho e dedicação como parceiro do iFood. Sabemos que você está se esforçando ao máximo para oferecer um serviço de qualidade, e estamos comprometidos em ouvir suas preocupações e buscar formas de melhorar a experiência de todos os entregadores.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para tornar a plataforma mais justa e eficiente. Se precisar de mais suporte ou orientação, conte conosco. Estamos aqui para te ajudar sempre que necessário!

Atenciosamente, Robert
iFood – Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 21:15

Mas vc não resolve nada mesmo quando o entregador é um palhaço pra vcs né pois continua a palhaçada de mas entrega furada onde corrida acima de três 3 kms é mas entrega aí tem que ficar esperando mas de 15 minutos pra ganha 3.7 isso é uma tiração total com entregador

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 21:17

Ser vcs quiserem eu mando todos os print tirando.. das rotas que o +entrega oferta pra acaba com o fixo e a mora do entregador