Ifood permite entrega de álcool a menor de 18 anos

Question

Neste final de semana presenciei jovens fazendo pedidos a loja do Ifood que entregavam combos de bebida alcoólica a adolescentes de 15 anos .
Acho incabível um aplicativo não fiscalizar a entrega de bebidas a menores permitindo a venda mesmo que no cadastro o mesmo esteja com todos os dados indicando isso .

Accepted Answer

Olá Natália, espero que você esteja bem!

Me chamo Fabrício, sou do time de experiência do cliente ifood e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.

Primeiramente, gostaria de agradecer por nos trazer essa questão tão séria e importante à nossa atenção. No iFood, levamos muito a sério a segurança e a responsabilidade, especialmente quando se trata da venda de bebidas alcoólicas.

Gostaria de esclarecer que o iFood atua como um intermediador entre os clientes e os estabelecimentos. A responsabilidade sobre os itens entregues e o cumprimento das leis locais, como a venda de bebidas alcoólicas, é dos estabelecimentos cadastrados em nossa plataforma. No entanto, nós do iFood estamos comprometidos em oferecer um ambiente seguro para todos nossos usuários.

Sabemos que esta não foi uma experiência positiva e estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos serviços e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional!

Atenciosamente, Fabrício.
Equipe de Experiência do Cliente ifood.

Ifood permite entrega de álcool a menor de 18 anos

Resposta da empresa