IFOOD PLUS ACABOU?
Resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
08/08/2019 às 09:51
ID: 94033089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Tinha uma assinatura no ifood plus, pedia regularmente no app (3 ou mais ao mês) e do nada a opção saiu, fiquei bastante chateado pois era um diferencial ao escolher em qual app pedir. Agora o concorrente está oferecendo diversos cupons e entregas grátis em 10 pedidos, gostaria de saber o que aconteceu com o ifood plus :/
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Resposta da empresa
12/08/2019 às 18:25
Oi João, boa noite! Tudo bem?
Meu nome é Susane, e estou aqui para te ajudar! :)
João, antes de qualquer coisa quero dizer que sinto muito por todo e qualquer transtorno que tenha tido! Nem de longe é esta a experiência de compra que desejamos proporcionar a nossos clientes.
João, o Plus ainda existe, porém por conta de alguns erros na cobrança todas as assinaturas foram canceladas, mas é possível assinar novamente.
Você conseguira realizar uma nova assinatura, assim que o banner aparecer novamente na tela inicial do seu APP.
Qualquer dúvida pode me acionar por aqui ??
Atenciosamente,
Susane
Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
13/08/2019 às 08:29
Espero contar novamente com o serviço, estarei aguardando ;D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9