Impossibilidade de aplicar cupom de desconto do clube Ifood
Não resolvido
Uberlândia - MG
31/07/2025 às 20:59
ID: 223483159
Boa noite! Sou cliente do clube Ifood onde mensalmente tenho cinco cupons, e como não consegui suporte direto pelo app vim aqui para dizer que nada data de hoje 31/07 eu realizei um pedido e não consegui de forma alguma aplicar meu desconto um absurdo porque se a plataforma oferece e o restaurante aceita porque impedir o cliente de usar o benefício?
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 16:12
Olá, Luciana. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Queremos explicar como funciona o processo para utilizar um cupom ao realizar um pedido. Durante a finalização, antes de confirmar a compra, é necessário selecionar o *******ível na opção “Adicionar cupom de desconto” e aplicá-lo ao pedido. Caso essa opção não apareça, pode ser que a promoção específica ou o restaurante não permita a utilização do cupom.
É importante sempre verificar as regras e condições do cupom, como validade, valor mínimo para o pedido e restrições de uso, para garantir que a aplicação seja possível. Esses detalhes estão disponíveis no app, dentro da área de cupons.
Recomendamos que, ao realizar novos pedidos, continue conferindo essas informações. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Atenciosamente,
Kevinny
Equipe de Experiência do Cliente - iFood
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 11:24
Cansada dessas empresas com o mesmo discurso não interpretam o que o cliente fala e mandam uma resposta pronta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5