Impossibilidade de efetuar pagamentos via PIX no aplicativo

Olá, Daniela. Boa tarde!

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de informar que todas as transações realizadas em nosso sistema passam por um processo rigoroso de validação, com o objetivo de assegurar a segurança e a integridade de todo o ecossistema. Quando identificamos alguma inconsistência ou divergência, é indicado que entre em contato conosco. Dessa forma, conseguimos realizar uma análise detalhada e garantir que sua conta esteja preparada para novos pedidos com total segurança.

Em relação ao problema identificado no seu cadastro, já realizamos a atualização de segurança necessária e, agora, está tudo certo com a sua conta. Você já pode tentar realizar um novo pagamento utilizando o aplicativo normalmente.

Se houver alguma divergência ou se precisar de mais informações, nossa equipe está sempre disponível para auxiliá-lo. A sua segurança é nossa principal prioridade, e estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível.

Agradecemos pela compreensão e colaboração.

Atenciosamente, Nycolas,
Equipe de Experiência do Cliente.

Ninguém conseguiu me explicar o motivo, mas até hoje não consigo pagar meus pedidos no iFood via Pix. Consigo realizar pagamentos normalmente em estabelecimentos físicos e em outras plataformas online, porém no iFood isso simplesmente não funciona. Já tentei diversas vezes e continuo sem conseguir concluir os pagamentos por esse meio.