Impossível desbloquear o cartão IFood Benefícios

Boa tarde, Katia! Espero que esteja bem.

Me chamo Carolina e sou analista aqui da equipe de experiência do Cliente iFood.

Agradeço pelo seu contato e por relatar a dificuldade de seu filho em desbloquear o cartão do iFood Benefícios. Infelizmente não conseguiremos seguir com a tratativa de seu caso por aqui.

Mas fique tranquila existe um suporte especifico para os clientes do iFood Benefícios, para acessar o suporte não é necessário estar logado a nenhuma conta, basta seguir o passo a passo a baixo e relatar seu problema:

1. Abra o app iFood Benefícios: Localize o aplicativo em seu smartphone e abra-o.

2. Procure pelo ícone de ajuda: Geralmente, o ícone de ajuda é representado por um ponto de interrogação (?) e está localizado na parte superior direita da tela.

3. Clique em Ajuda: Ao encontrar o ícone, toque nele para acessar a central de ajuda do iFood Benefícios.

4. Selecione a opção Abrir um chamado: Dentro da central de ajuda, procure por uma opção como Abrir um chamado, Solicitar suporte ou algo similar. Clique nessa opção.

5. Descreva seu problema: Uma tela será aberta para que você descreva detalhadamente o problema que está enfrentando. Seja o mais claro e preciso possível ao explicar a situação.

6. Anexe arquivos (opcional): Caso tenha algum comprovante ou captura de tela que possa ajudar a resolver o problema mais rapidamente, você pode anexar esses arquivos à sua solicitação.

7. Envie sua solicitação: Após preencher todas as informações necessárias, clique em Enviar ou em uma opção similar para enviar sua solicitação.

Observação: A interface do app pode variar ligeiramente, mas as etapas básicas são as mesmas. Se você não encontrar alguma das opções mencionadas, tente procurar por palavras-chave como ajuda, suporte ou contato.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente, Carolina
Experiência do Cliente iFood