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Balneário Piçarras - SC

11/05/2023 às 22:35

ID: 164504869

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Gostaria de saber oque ser é essa cobrança de incentivo, praticamente em todos os meus pedidos está vindo com esse incentivo sendo que não solicitei em momento algum e estou tento prejuízos com meus repasses, sendo que o Ifood já cobra uma taxa relativamente alta, gostaria de entender porque eu estou arcando com esse incentivo de R$10 em mais de 50% das minhas vendas.

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Resposta da empresa

12/05/2023 às 14:16

Boa tarde, Felipe! Tudo bem?

Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui do iFood.
Me chamo Nazaré e estou a disposição para atendê-lo.

O incentivos promocionais descontados nos seus repasses são relacionados a promoções em que você participa. Algumas dessas promoções são custeadas totalmente pelo iFood, outras apenas a metade e tem algumas que é totalmente custeada pelo restaurante.

No seu caso, você participa da promoção Cupom de 10 reais. O cupom será patrocinado *******% pelo seu restaurante, com eventual incentivo do iFood no valor do desconto.

Você também participa da promoção entrega grátis, nesse caso, o subsídio é *******% por nossa conta, limitado ao valor de R$5,00.
Você pode confirmar essas informações diretamente no Portal do parceiro na aba< Promoções>
Espero ter ajudado!

Qualquer dúvida estou inteiramente à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Experiência do Parceiro iFood