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São Paulo - SP

20/09/2024 às 14:18

ID: 197858411

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Boa tarde, me chamo guilherme sou um entregador do ifood recentemente fui informado pelo ifood, referente uma promoção indique e ganhe, na qual voce indica e ganha por cada entregador que voce indicar no entanto fiz ( 3 TRES ), indicações na qual elas cumpriram os termos da promoção indique e ganhe dentro do prazo de 15 dias, no entanto a empresa ifood só pagou por uma indicação, sendo que fiz 3 indicações que cumpriram os termos do indique e ganhe.

Queria um posicionamento do ifood sendo que indiquei 3 pessoas e as tres cumpriram os termos do indique e ganhe dentro do prazo de 15 dias.

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Resposta da empresa

21/09/2024 às 10:49

Olá Guilherme, bom dia. Tudo bem com você?

Meu nome é Henrique, e faço parte da equipe Experiência do Entregador iFood. Espero que esteja bem.

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e por confiar no iFood.

Entendemos a importância do seu trabalho e a necessidade de receber seus pagamentos em dia.

Para que possamos te auxiliar da melhor forma e garantir a segurança dos seus dados, recomendamos que você entre em contato diretamente com o nosso suporte financeiro através do aplicativo.
Dessa forma, poderemos te atender de forma personalizada e acompanhar de perto o andamento da sua solicitação.

Siga estes passos:
● Acesse o app iFood: Abra o aplicativo em seu celular.
● Vá para a tela inicial: Clique em Home.
● Acesse a Central de Ajuda: Procure e clique na opção Ajuda.
● Selecione Repasse: Entre nas opções disponíveis e escolha Repasse.
● Informe o problema: Selecione a opção Não recebi minha promoção.

Nossa equipe especializada irá analisar sua solicitação com a maior brevidade possível e entrará em contato para te informar sobre os próximos passos.

Todas as informações que você nos fornecer serão tratadas com a mais absoluta confidencialidade. Enquanto isso, que tal aproveitar para aumentar seus ganhos? Nosso portal do entregador oferece diversas dicas e informações exclusivas para te ajudar a otimizar suas entregas e aumentar seus rendimentos.

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Por isso, estamos sempre buscando formas de melhorar a sua experiência conosco.

Agradecemos a sua compreensão e contamos com você!

Atenciosamente, Henrique
Equipe de Experiência ao Entregador iFood

Consideração final do consumidor

07/10/2024 às 02:45

Nao resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5