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Ibirité - MG

21/10/2024 às 22:52

ID: 200200381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma uma notificação de indique e ganha, indicar um amigo para fazer 21 entregas em 10 dias, meu amigo concluiu e eu não ganhei meus R$*******,00 reais já se passou 36 dias, agora recebi de novo e nos termos e condições diz que é só em SP e RJ, estou fazendo esse relato porque queria entender, se não funciona em BH belo horizonte porque me enviar essas notificação?

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Resposta da empresa

22/10/2024 às 20:47

Boa noite, Maurício. Espero que esteja tudo bem contigo.

Meu nome é Ana e faço parte do time iFood.

Agradecemos seu contato e interesse em entender melhor o nosso Programa Indique e Ganhe.

• Por que recebi a notificação?

As notificações sobre nossas campanhas e novidades são enviadas para todos os entregadores como uma forma de mantê-los informados sobre as oportunidades e atualizações da plataforma. Nosso objetivo é que você esteja sempre por dentro das melhores práticas e possa aproveitar ao máximo a sua parceria com o iFood.

• Como funciona o Programa Indique e Ganhe?

O Programa Indique e Ganhe é uma iniciativa criada para que entregadores ativos possam indicar novos parceiros para a plataforma. Ao indicar um amigo ou conhecido, você pode ganhar uma recompensa. É importante ressaltar que os requisitos para participação e os valores das recompensas podem variar de acordo com cada campanha.

• Quais são os requisitos para participar?

Para participar do Programa Indique e Ganhe, tanto você quanto o indicado precisam cumprir alguns requisitos, como:

- Se cadastrar como entregador na modalidade Nuvem
- Ser aprovado em até 7 dias após ter completado o cadastro
- Se cadastrar e completar as rotas de moto ou bike na cidade de São Paulo/SP, ou se cadastrar e completar rotas de moto em Rio de Janeiro/RJ - Barra ou Rio de Janeiro/RJ - Zona Sul
- O indicado precisa completar a quantidade de rotas indicada dentro do prazo estipulado

• Por que não recebi a minha recompensa?

Se você ainda não recebeu a sua recompensa, sugerimos que você consulte o Portal do Entregador https://*******) para verificar o regulamento completo da campanha e os requisitos específicos.

• Como consultar o valor e a data de pagamento?

Para consultar o valor e a data de pagamento da sua recompensa, acesse o aplicativo iFood para Entregadores, vá em Home > Ajuda > Repasse > Não recebi a minha promoção. Nossa equipe financeira irá analisar os seus dados e fornecerá as informações necessárias.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
iFood Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

21/11/2024 às 09:24

Eu quero meus ******* reais da indicação que eu fiz, já tem meses e até agora nada.

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 17:54

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10