Já é a segunda vez que nåo consigo trocar a bag ifood.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2022 às 08:47
ID: 147675835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Carlos Roberto Deberge .entregador nuvem. Minha bag está velha e amarrada com arame
Quando aparece troca de bag pelo app ifood pela segunda vez nåo consegui pois não gera código para troca e estou sem condições para comprar uma nova tirei print das tentativas. Só queria trocar a bag . Desta vez foi dia 28/29 não gerou código .Só queria trocar a bag trabalho todo dia no ifood e minha bag está horrível.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 07:56
Oi Carlos. :)
Vamos te explicar agora como funciona nossa distribuição de bags!
Ao realizar um bom número de entregas enquanto mantém um bom comportamento, você poderá receber nosso convite através de SMS ou pelo App para receber inteiramente grátis a bag!
Caso você tenha um CNPJ, é possível comprar a bag pelo o site do iFood Shop.
Nesse meio tempo, você pode utilizar um material de sua escolha para realizar as entregas. O uso de bolsas térmicas para as motos (bags) é indispensável, e você pode encontrar modelos na maioria das lojas especializadas.
Boas entregas e conte sempre com nosso time.
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 11:18
MAIS EU FAÇO SEMPRE UM BOM NUMERO DE ENTTEGAS E MEU COMPORTAMIENTO E PERFEIL SEMPRE CHEGA A *******%. E TAMBÉM JA RECEBI 3 CONVITES PRA TROCA DE BAGS TENHO 2 ANOS DE IFOOD E SO TRABALHO COM VCS ESSA RESPOSTA NÃO JUSTIFICA. SÓ QUERIA CONSEGUIR TROCAR A BAG COM VCS.
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 11:18
MAIS EU FAÇO SEMPRE UM BOM NUMERO DE ENTTEGAS E MEU COMPORTAMIENTO E PERFEIL SEMPRE CHEGA A *******%. E TAMBÉM JA RECEBI 3 CONVITES PRA TROCA DE BAGS TENHO 2 ANOS DE IFOOD E SO TRABALHO COM VCS ESSA RESPOSTA NÃO JUSTIFICA. SÓ QUERIA CONSEGUIR TROCAR A BAG COM VCS.
Réplica da empresa
02/08/2022 às 12:43
Olá Carlos, tudo bem?
Sinto muito por esta chateação viu. Saiba que não era essa a experiência que queríamos para você.
Peço por gentileza que abra um chamado através do suporte, para que o time responsável possa te auxiliar nesta questão, tá bom?
Desejo a você e sua família uma ótima semana.
Abraços,
Experiência do Entregador iFood
Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 14:56
Sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2