Larguei meu emprego pra trabalhar no ifood me dei mau !!

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Sebastião de Lagoa de Roça - PB

20/05/2021 às 20:35

ID: 124209373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No começo não tocava nenhuma corrida
Dpois de um tempo melhorou
Aí vi que compensava trabalhar somente no ifood
Agora estou precisando muito mais não toca nada fico online é demora muito pra tocar um pedido mesmo em alta demanda
Queria saber se o problema e com a conta
Pois meu histórico de finalização é de ******* %
Avaliação de clientes 97%
Hoje 20/05/******* do online desde das 8hrs da Manhã é só fiz 48 reais já são 20:35

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Resposta da empresa

21/05/2021 às 09:08

Olá, Luan. Bom dia!

Primeiramente, gostaria de agradecer pela sua presença em nossa plataforma. Por enfrentar chuva, sol e tantas outras coisas para realizar suas entregas e dar a satisfação aos nossos clientes.

Compreendo muito sua chateação, até mesmo porque você tem que cumprir com os seus compromissos e nesse tempo de pandemia as coisas estão bem difíceis.

Olha, não notamos nenhum problema na sua conta para recebimento de pedidos, mas não se preocupa que estou aqui pra te explicar como funciona, combinado?

O recebimento de pedidos por entregadores é feito de forma aleatória, uma vez que dependemos de demanda de pedidos por clientes realizados no App para assim, repassar pedidos aos parceiros Entregadores.

Quando ocorre uma redução na demanda de pedidos, não se trata de um problema causado pela empresa ou pelo aplicativo.

******* ainda, que o recebimento de pedidos/entregas varia muito da região e da demanda da praça e isso, infelizmente, não depende de nós. :/

Desta forma, não há obrigatoriedade de manter/enviar uma quantidade mínima de entregas para nossos Entregadores diariamente.

Mas aqui vão algumas outras dicas que podem te ajudar também:

-Verifique se está disponível na plataforma, nosso sistema checa sua localização por um intervalo de cerca de 3 minutos, para termos certeza de que o seu GPS está enviando um sinal estável.

Após esse período, a informação “Não está enviando localização desde..” desaparece e, cumprindo os outros requisitos para a disponibilidade, você passa a ficar pronto para receber pedidos!

Outros requisitos são:

- Estar em uma área de atendimento do iFood;

- Ter bateria do celular com nível superior a 20%;

- Estar com o relógio do celular ajustado

E ainda para te auxiliar mais ainda com isso, dá uma olhada nas regiões que têm mais pedidos em cada cidade e os top horários para você fazer entregas: https://*******

Queria dizer algo muito relevante tambéhttps://******* entendo que é uma fase muito difícil e entendo que você depende desta renda assim como muitos outros entregadores, mas não desanima não, hein? Você é um parceiro muito importante para nós e precisamos muito de você!!! Quero que saiba também que sempre estarei aqui torcendo muito por ti e mais ainda pelo seu sucesso.

Te desejo ótimas entregas, espero que dê tudo certo e qualquer coisa me chama, fechado?

Abraços,
Equipe de Experiência do Entregador

Consideração final do consumidor

21/05/2021 às 09:12

Bem explicado,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10