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Santos - SP

07/04/2024 às 16:07

ID: 186245821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Devido a um bug do app, minha lista de compras some toda vez que vou fazer o pagamento, eu já salvei uma lista e mesmo assim não apareceu salva nas minhas listas. Eu não consigo continuar a lista e preciso reiniciar a compra toda vez que acontece esse bug.

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 10:42

Olá Rafael, Bom Dia!
Tudo bem?

Espero que esteja bem, é um prazer poder te ajudar!

Lamento muito por você ter passado por essa experiência em nossa plataforma. Obrigado por me avisar, pois para nós é muito importante que você consiga utilizar nossos serviços e facilidades.

Registramos o seu feedback para o time de logística. O iFood continuará buscando inovação para sua rotina, oferecendo serviços de qualidade e que trazem comodidade e praticidade para o seu dia a dia.

Acabo de direcionar ao nosso time responsável para verificar o que está acontecendo para corrigirmos esse erro.


Abraços,
Aylan.
Experiência do Cliente iFood.