O que aconteceu
estou há semanas tentando concluir o cadastro da minha loja na plataforma, com impedimento de abrir pois o ifood não reconhece nenhuma conta bancária que insiro. A loja já está toda configurada e não consigo inserir nenhuma conta bancária, já tentei suporte pelo whatsapp sem sucesso, já informei 3 contas bancárias diferentes neste meio tempo, inclusive fiz uma conta ifood pagamentos pra ver se ia e mesmo assim não é aceito e a página volta pra inserir os dados como se eu nunca tivesse inserido antes, a mesma coisa no whatsapp, sou informada que está tudo certo e logo depois recebo mensagem pedindo os dados novamente.
Mesmo depois de ter registrado uma reclamação aqui e ter sido informada que entrariam em contato isso não aconteceu
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4Interações da reclamação
iFood respondeu
06/10/2026 às 21:09
Olá Gabriella, boa tarde!
Informamos que o seu caso foi encaminhado ao nosso time de executivos, que será responsável por dar continuidade à resolução. Eles entrarão em contato com você diretamente pelo WhatsApp.
Pedimos que fique atento às mensagens no aplicativo, pois o contato será realizado por lá. É importante acompanhar para garantir que o atendimento seja concluído da melhor forma possível.
Estaremos sempre de prontidão para te ajudar!
Agradeço a parceria e compreensão.
Um grande abraço!
Atenciosamente, Leysyane.
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