Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/01/2020 às 20:50

ID: 99975611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite! (Duvida 1) gostaria de saber quando vai ser liberado no site as maquininhas para entregadores! ja fazem meses e nada. Eu quero uma previsão concreta, quero o mês que vai ser liberado a venda novamente, e gostaria de saber se tem algum problema usar a maquininha do mercado pago? que custa 15$ e tem a mesma função que a de ******* tem, so muda que a de vcs é configurada pra pegar cartao elo e debito, infelizmente! mas enfim, (Duvida 2) ha algum problema em usar a maquinha do mercado pago d150 na plataforma? o entregador pode ser bloqueado por estar com
(duvida 3) alguns entregadores para não ter problemas na hora da entrega estao passando os cartoes debito e elo na conta deles do mercado pago, e logo em seguida usam o cartao do mercado pago para pagar na plataforma do ifood, isso pode acarretar algum problema?
PS: respondam todas as perguntas por gentileza!
Desabafo: os entregadores estão recorrendo a contas do mercado pago nos cartões que nao fucionam e o uso da maquininha do mercado pago por pura e unica culpa de vocês, o que custa liberar mais maquinas ? è impossível competir com OL de maquinha, sendo nuvem sem maquininha! nao trm como!!!!

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Resposta da empresa

30/01/2020 às 21:00

Oi, Nando​!

As maquininhas estão sendo distribuídas aos nossos entregadores por meio de ações que realizamos em algumas cidades.
Para receber um dos aparelhos, você deverá ser convidado, através de SMS, por nossa equipe especializada.
Entregadores que não receberem nosso contato não irão obter a maquininha.

O uso da maquininha não é obrigatório: caso você não a possua, poderá continuar a receber corridas normalmente, que serão pagas pelo aplicativo direto.

O uso de máquinas de terceiros, não é recomendado. Além de não apresentarem estabilidade, nós não oferecemos nenhum tipo de suporte para as mesmas.

Contamos com a sua compreensão!

TMJ!
Equipe do iFood

Consideração final do consumidor

30/01/2020 às 21:39

ok

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10