MC Donalds não está aceitando VR no Ifood
Respondida
São Carlos - SP
30/09/2022 às 15:06
ID: 150948523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer um pedido no MC Donalds como sempre faço e me deparo com a surpresa de não estarem aceitando meu vale refeição alelo, sempre comprei com ele e não entendo essa mudança repentina, sendo que no próprio aplicativo do meu cartão fala que aceita e este mês mesmo fiz compra no McDonalds pelo Ifood, gostaria de uma explicação.
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 16:49
Olá, Maria
Boa tarde!
O iFood é uma plataforma intermediadora de pedidos, conectando clientes aos restaurantes parceiros. Não temos nenhuma influência sobre a formas de pagamentos, cartões aplicados por restaurantes em seus estabelecimentos.
Entendemos sua frustração em não poder utilizar essa forma de pagamento, em nossa plataforma existem várias formas de pagamentos e diversas bandeiras para que os restaurantes possam escolher as que gostariam de trabalhar, e que servem melhor ao seu público.
No seu caso em específico basta que o restaurante o mercado entre em contato conosco através de nossos canais exclusivos para parceiros e solicite a liberação para está recebendo através de novas bandeiras ou formas de pagamento, não podemos forçar nenhum estabelecimento a usar formas de pagamentos que não se aplicam a seu público, pois isso ia contra nossa política de prestação serviços.
Abraços,
Naila
Experiência do Cliente iFood