Meu lanche veio com fio de cabelo e quero meu dinheiro de volta

Olá, Vanessa.

Espero que você esteja bem!

Entendemos como pode ser frustrante lidar com uma situação que não atendeu às suas expectativas, e lamentamos profundamente por essa experiência. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor serviço possível, e estamos constantemente trabalhando para garantir que cada interação seja positiva e satisfatória. Desejamos de coração que seus próximos pedidos sejam excelentes e proporcionem toda a praticidade e conveniência que você merece ao utilizar o iFood!

Sobre o pedido *****, informamos que o estorno foi realizado com sucesso no dia 22/10/2026. O valor de R$ 60,76 será reembolsado conforme a forma de pagamento escolhida para o reembolso: [Pix]. Geralmente, os valores retornam para a conta O prazo para o valor ficar disponível em sua conta pode variar entre 1 hora e 24 horas, dependendo do processamento. Em alguns casos, o dinheiro pode ser devolvido no mesmo dia.

Estamos sempre aqui para te auxiliar no que precisar e contamos com você em suas próximas experiências no iFood. Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para ajudar!

Sua opinião é muito importante para nós! Avalie sua experiência de 0 a 10 e conte se o problema foi resolvido. Se ficou satisfeito com a solução, ficaremos felizes em saber. Seu feedback nos ajuda a melhorar continuamente.

Atenciosamente,

Rodrigo

Equipe iFood