Meu pedido do Burger King no Ifood veio com embalagem molhada e violada

Olá, Pablo

Espero que você esteja bem!

Entendemos como pode ser frustrante lidar com uma situação que não atendeu às suas expectativas, e lamentamos profundamente por essa experiência. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor serviço possível, e estamos constantemente trabalhando para garantir que cada interação seja positiva e satisfatória. Desejamos de coração que seus próximos pedidos sejam excelentes e proporcionem toda a praticidade e conveniência que você merece ao utilizar o iFood!

Sobre o pedido *****, informamos que o estorno foi realizado com sucesso no dia 08/10/2026. O valor de R$79,50 será reembolsado conforme a forma de pagamento escolhida para o reembolso: [Pagamento pelo Aplicativo Nubank]. Geralmente, os valores retornam para a conta em até 3 dias o valor de R$79,50 é devolvido para você no app do Nubank, e poderá ser utilizado novamente.

É importante lembrar que se após este prazo você não identificar o estorno, deve contatar a Nubank.

Para acessar o chat no app da Nubank, acesse na tela inicial do app do Nubank, toque no botão de interrogação na parte superior, no canto direito em seguida selecione a opção “Converse com a gente” e toque em “Conversar pelo chat” e pronto!

Estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar e contamos com você em suas próximas experiências no iFood. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição!

Abraços.

Atenciosamente,

Rodrigo .

Equipe de Experiência do Cliente.