Não respondida

Meu pedido foi cancelado pelo Hub e meu app bloqueado indevidamente

iFood

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Hj na hora do almoço fui fazer uma coleta no Hub shopping internacional de guarulhos eu fiquei no Hub mais ou menos 1 hora esperando pedido sair..quando pedido ficou pronto os funcionários pediu para da saída e confirma nome eu confirmei nome.. de saída comecei com minha rota até casa do cliente mais no meio do caminho Hab cancelou meu pedido eles colocaram no sistema [Editado pelo Reclame Aqui] sabendo que eu já tava indo para casa do cliente entregar pedido quando fui vê meu aplicativo ficou bloqueado pela essa situação... Sabendo que Hub pediu para mim da saída agora sistema tá falando que fui eu que cancelei pedido como eu cancelei pedido sabendo que eu tava indo para casa do cliente ?

Número do pedido *****

Nome do cliente *****.

Agora com essa situação que Hub tomou de cancelar meu pedido sabendo que tava em andamento até cliente tomei um bloqueio no sistema sabendo que erro não era meu ..

Agora vai prejudicar saúde da minha conta ...

Vcs precisam fazer alguma coisa por mim..