O que aconteceu
Empresa não tem um processo estruturado de resolução de problemas de pós venda. Fiz um pedido hoje de 4 itens, além de chegar atrasado veio apenas dois itens, vieram os dois itens que eu só comprei para chegar no mínimo da cesta para fechar o pedido, 2 os 2 itens principais não vieram. Em conversa com a empresa desde as 19h de hoje, sempre sinalizando que queria receber os itens, e mesmo sem minha autorização de cancelamento eles agora por volta de 23:30h cancelaram o pedido e seguiram com o reembolso. Já tive outros problemas de pós venda antes com a Ifood, eles observam o problema e decidem ignorar a sua reclamação ou seguir com cancelamento, não há opção de recebermos os produtos que compramos