Minha conta está no amarelo e não recebo chamados por penalidade indevida
Não respondida
Belém - PA
16/09/2026 às 23:25
ID: 259276831
Minha contestação, eu fazia entrega de moto e passei a fazer entrega de carro e tive problema com o meu carro e tentei voltar pro meu modal antigo que era de moto, fiquei 30 dias na entrega de carro e mais uns dias parado pra voltar pro meu modal antigo que era de moto, ficando na espera pra voltar pro meu modal antigo, quando a minha conta voltou pro meu modal de moto, minha saúde ficou no amarelo, sendo que o Ifood estava me penalizando que eu não tinha concluído a rota de devolução, sendo que a rota de devolução só e finalizada quando a empresa repassa o código de devolução. Esse contestamento não existe do entregador ficar com o pedido. Nesse caso ficar com o pedido tem o risco de ficar bloqueado na plataforma e risco de perde a conta. Estou sendo prejudicado com isso que meu app não está chamando por motivo que a saúde da minha conta está no amarelo.