Minha conta foi desativada devida, devido ao problema relatado na plataforma

Boa tarde, João! Me chamo Maria, espero que esteja bem.

O iFood não tem interesse em bloquear ou desativar as pessoas entregadores da plataforma, afinal de contas, afeta todo o ecossistema, entregadores, clientes e parceiros.

No entanto, às vezes, a medida é necessária para que seja mantida a qualidade da operação, quando a inteligência de nossos sistemas identifica um padrão comportamental que, de alguma forma, não está alinhado com as diretrizes estabelecidas no guia Jeito iFood de Entregar e nos Termos e Condições de uso da plataforma, aos quais todo entregador e entregadora concordou em cumprir ao se tornar um parceiro.

Dessa forma, por descumprir os termos e condições de uso da plataforma, sua conta foi desativada definitivamente, conforme informado no app e via SMS no celular cadastrado.

Se houver mais alguma dúvida ao qual deseje esclarecer, por favor, não hesite em entrar em contato através do nosso suporte no aplicativo.

Desde já, te agradeço pela atenção e compreensão.

Atenciosamente,
iFood Experiência do Entregador.

Boa tarde, Maria! Então, mas eu não contava com imprevisto, até porque sempre acontece e não é só cmg, acredito que com você também. Eu não tinha como concluir a entrega sendo que minha moto não estava em condições para uso naquele momento. Talvez eu estaria até colocando minha vida em risco, pra ganhar R$ 13 reais de taxa. Gostaria que se fosse possível, vocês reavaliassem minha conta e reativasse ela novamente. Porque não foi nada intencional