Minha região está indisponível e não consigo mudar a região.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mairiporã - SP

27/03/2025 às 10:11

ID: 213240493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de começar a fazer entregas pela plataforma e ao realizar o cadastro recebi a mensagem de que a região em que gostaria de trabalhar está indisponível, isso já faz quase um mês e não consigo trabalhar pela plataforma. Gostaria que ao menos existisse a possibilidade de trocar minha região, estou disposto a me locomover para trabalhar, o que importa é ter a oportunidade. Fico no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 12:13

Boa tarde, Julio. Me chamo Eduardo, tudo bem contigo?

Sentimos muito pela demora na liberação para sua conta está recebendo rotas, mas irei informar o motivo pela qual sua conta ainda não foi liberada.

Ao verificar em nossos sistemas, a região escolhida para está efetuando suas entregas se encontra com excesso de entregadores no momento, infelizmente nesse caso é necessário aguardar até que haja demandas suficientes na região escolhida e vaga para o modal que foi escolhido também.

Mas peço que continue a acompanhar sua solicitação através do seu aplicativo de entregador, para que você saiba como anda o seu cadastro e os próximos passos para aprovação.

Lembrando que como sua conta está em processo de validação, saiba que, excluí-la e criar uma nova não acelerará a aprovação do cadastro nem a liberação para realizar entregas.

Em relação a alteração de região a função só será liberada após a aprovação da conta para receber rotas.

Quero que saiba que estou na torcida por você, em breve espero que você seja mais um de nossos parceiros iFood.

Atenciosamente, Eduardo.
iFood Experiência do Entregador!

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 13:42

Infelizmente meu problema não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5