MUDAR EMAIL E NUMERO DE TELEFONE

Olá Matheus, boa tarde!
Cheguei e vou te ajudar com isso.

Tentei contato com você por ligação e não obtive sucesso, deixei um recado lá para você.

Te mandei uma mensagem privada solicitando o seu CPF e o número de telefone com DDD atualizado, e e-mail para que eu possa alterá-lo na sua conta.

Fico no aguardo e qualquer dúvida é só me chamar pelo privado! :)

iFood
Equipe de Experiência do Entregador

Olá Matheus, boa tarde!
Pronto!

Alteramos os dados solicitados e vamos pedir pra sair e entrar no seu App com o mesmo login e senha para que a atualização sincronize.

Precisando de ajuda com isso não pensa duas vezes e chama a gente, ok?

Ah, agora que te orientamos sobre o seu cadastro, já contamos com a sua parceria nos avaliando positivamente aqui no site =D

Até mais!

iFood
Experiência do Entregador

Olá Matheus, boa noite!

Ah, fica tranquilo viu, cheguei para te ajudar com isso enviei na mensagem privada um link para que efetue a redefinição de senha.

Preciso que confira seu e-mail, onde enviei as instruções para essa redefinição, após o registro de uma nova senha, você poderá receber pedidos normalmente!

Precisando de ajuda é só responder a mensagem privada que te mandei. :)

Show né? Agora que te ajudei com a recuperação de senha, que tal avaliar esse atendimento como RESOLVIDO aqui no site e ajudar a continuar mantendo nosso atendimento e suporte pra você.


Fico à disposição!

iFood
Experiência do Entregador

Acabei de receber o e-mail com a senha nova mais não entra no email.

Olá Matheus boa noite, Tudo tranquilo?

Realmente existe um problema no sistema, que não sincroniza exatamente o App do entregador em relação a base de informações do sistema.

Resultando em um bloqueio errado, erro na localização, falha na internet, fora de área de atendimento, facematch não reconhecida, e outras falhas recorrentes.

Isso não ocorre em todos os casos e muitas vezes é resolvido fazendo esses procedimentos básicos, preciso que realize-os em seu App:

Deslogar do app;
Verificar se possui atualização;
Configurações do app;
Forçar parada, assim vai parar a execução do aplicativo;
Desinstalar;
Instalar novamente;
Liberar todas as permissões que o app estiver pedindo;
Logar novamente e ver se o problema já foi resolvido;

Caso não resolva, solicitamos que abra um ticket em suporte para nossa área técnica fazer a verificação.

Obrigado,
iFood.

Experiência do Entregador

Não resolveu já fiz isso é só me encaminharem um loguin e snha novo ou me enviar um email para mudar senha que eu consiga entrar na minha conta, só quero trabalhar mais desse jeito esta difícil ninguem resolve.

Olá Matheus boa noite, Tudo tranquilo?


Realmente existe um problema no sistema, que não sincroniza exatamente o App do entregador em relação a base de informações do sistema.


Resultando em um bloqueio errado, erro na localização, falha na internet, fora de área de atendimento, facematch não reconhecida, e outras falhas recorrentes.


Isso não ocorre em todos os casos e muitas vezes é resolvido fazendo esses procedimentos básicos, preciso que realize-os em seu App:


Deslogar do app;

Verificar se possui atualização;

Configurações do app;

Forçar parada, assim vai parar a execução do aplicativo;

Desinstalar;

Instalar novamente;

Liberar todas as permissões que o app estiver pedindo;

Logar novamente e ver se o problema já foi resolvido;


Caso não resolva, solicitamos que abra um ticket em suporte para nossa área técnica fazer a verificação.


Obrigado,

iFood.


Experiência do Entregador

Já fiz esse procedimento e não resolveu, preciso que me ajudem a resolver, mais com vocês mandando mensagem automática fica difícil.