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Teresina - PI

02/02/2025 às 15:19

ID: 208867011

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Boa tarde já está com um tempo mas de meses que enviei meus documentos para o suporte no Ifood pra mudar o modal de entrega, mas até agora o suporte não me deu resposta sobre a mudança, solicitei essa mudança pra moto e eles não resolve isso pediram meus documentos mas até agora não resolveram nada

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Resposta da empresa

05/02/2025 às 10:32

Olá, Cleberson! Bom dia! 

Meu nome é Murilo, e estou aqui para ajudar com a sua solicitação de alteração do modal no aplicativo. Verificamos que a sua solicitação está em andamento, logo o nosso setor interno vai te dá um retorno sobre a sua solicitação.

A alteração de modal é possível para entregadores que estão cadastrados no aplicativo há pelo menos 60 dias. Se ainda não atingiu esse tempo, pedimos um pouco de paciência. Caso já tenha passado o prazo, siga o passo a passo abaixo para abrir sua solicitação:

1. Acesse o Botão Ajuda no aplicativo.
2. Selecione Cadastros.
3. Clique em Quero alterar a minha forma de fazer entregas.

Você precisará preencher algumas informações para iniciar o atendimento:

- Forma de entrega desejada: Bike, moto, ou carro.
- CPF
- Foto da frente do documento: RG (para bike) ou CNH (Categoria B para carro ou Categoria A para moto).

Depois de completar essas etapas, nosso time de atendimento verificará os documentos e realizará a alteração conforme a disponibilidade do modal na sua área.

Estamos aqui para garantir que tudo ocorra da melhor maneira possível. Se tiver dúvidas ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar!

Atenciosamente, Murilo 
iFood Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

05/02/2025 às 10:37

estou com mais de 4 anos que trabalho como entregador do Ifood, e solicitei várias vezes a mudança de modal , já enviei o documento necessário que foi a CNH categoria A

Réplica do consumidor

05/02/2025 às 10:38

estou com mais de 4 anos que trabalho como entregador do Ifood, e solicitei várias vezes a mudança de modal , já enviei o documento necessário que foi a CNH categoria A

Réplica do consumidor

05/02/2025 às 17:38

até agora não foi resolvido meu problema Adidas e meses enviei meus documentos certo pra mudar o modal de entrega e até agora o Ifood não mudou

Réplica do consumidor

06/02/2025 às 12:28

preciso que resolva o mais rápido já estão com meus documentos