Não consigo cadastar cartão CAJU
Não resolvido
Osasco - SP
03/07/2024 às 14:57
ID: 192136621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei por diversas vezes cadastrar o meu cartão CAJU e não consigo, somente recebo mensagem de "Cartão inválido", sendo que já cadastrei em outros app de comida sem problemas!
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 19:06
Olá, Milton. Boa noite. Espero que você esteja bem!
Agradeço o seu contato para resolvermos essa situação. Lamento por esse transtorno com seu pedido, quero que você saiba que sua satisfação é nossa prioridade. Após analisar detalhadamente seus dados, não identificamos nenhum tipo de bloqueio ou problema que possa estar impedindo o cadastro da sua forma de pagamento na conta. Sugerimos que você tente cadastrar novamente seu cartão de crédito na função Crédito dentro do aplicativo. Siga atentamente os passos solicitados durante o processo de cadastro.
Recomendo também que você tente realizar o pagamento de algum ******* essa mesma conta. Isso ajudará a confirmar se você consegue efetuar transações normalmente nessa forma de pagamento.
Agradecemos pela compreensão e colaboração!
Atenciosamente, Thauann
Experiência do Cliente iFood
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 12:32
Acredito que seja um problema com o meu cadastro, pois a minha filha conseguiu cadastrou o cartão no iFood dela!
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 13:12
Só resolvi o problema desinstalando e instalando novamento o app.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7