O que aconteceu
Problema na verificação do CPF e falta de suporte ao usuário
Estou tentando cadastrar meu CPF na minha conta atual do iFood para realizar a verificação de identidade, porém o aplicativo informa que meu CPF já está vinculado a outra conta.
O problema é que a conta anterior foi excluída há mais de 30 dias, e mesmo assim o sistema continua impedindo que eu utilize meu próprio CPF na conta atual.
Já tentei resolver a situação, mas não encontro nenhum canal de suporte eficiente que permita entrar em contato com um atendente e solucionar o problema. É extremamente frustrante ficar impedida de concluir uma verificação por uma falha do próprio sistema, sem ter a quem recorrer.
Solicito que o iFood verifique o vínculo do meu CPF com a conta excluída, regularize meu cadastro e permita que eu conclua a verificação de identidade na minha conta atual.
É inadmissível que o usuário não consiga resolver um problema cadastral e ainda fique sem suporte para obter uma solução. Espero um retorno concreto e a resolução definitiva dessa situação, e não apenas uma resposta automática.