O que aconteceu
Recebemos um pedido de numeração *****, no dia 16/10, pedido esse que era entrega parceira, só que estava com muita dificuldade pra encontrar entregador, então minha funcionária no intuito de agilizar o pedido pra o cliente receber bem mais rápido mandou o pedido por um de nossos motoboys, um tempo depois chegou um motoboy parceiro, informamos o acontecido e ele foi embora e a plataforma voltou a procurar motoboy, em seguida chegou outro motoboy, só que assim que ele chegou o nosso motoboy concluiu o pedido junto ao código fornecido pelo cliente, passamos a informação pro motoboy Ifood e ele foi e cancelou o pedido, entrei em contato com o Ifood e o atendente ***** mim informou que não podia fazer nada e eu iria ficar com o prejuízo de R$ 104,93. Isso verdadeiramente é uma palhaçada, fizemos a entrega do pedido antes mesmo do previsto e ainda vamos ficar com o prejuízo, gostaria de uma resolução do meu problema.