Não consigo colocar observação no meu pedido!

Olá, Matheus
Bom Dia! Quero dizer que é um prazer lhe atender!

Entendemos sua frustração por não conseguir adicionar observações ao seu pedido no McDonald's. Sabemos o quanto é importante ter a flexibilidade de personalizar seu pedido e que a falta dessa opção pode ser bastante inconveniente.

É importante ressaltar que o iFood atua como uma plataforma que conecta você a diversos restaurantes, incluindo o McDonald's. Cada restaurante parceiro possui seu próprio sistema e define quais funcionalidades estão disponíveis para os clientes. A opção de adicionar observações aos pedidos é uma decisão de cada estabelecimento.

Infelizmente, não temos controle sobre as funcionalidades específicas de cada aplicativo de restaurante parceiro. Por isso, a ausência da opção de adicionar observações no McDonald's se deve a uma decisão interna do próprio restaurante e não do iFood.

Sugerimos que você entre em contato diretamente com o McDonald's para entender o motivo da ausência dessa funcionalidade e verificar se há alguma outra forma de solicitar suas preferências.

O iFood está sempre buscando melhorar a experiência dos seus clientes e trabalhamos constantemente para oferecer mais opções de personalização nos pedidos. No entanto, é fundamental que cada restaurante parceiro também se comprometa a oferecer um serviço de qualidade e atender às necessidades dos seus clientes.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que você encontre uma solução para personalizar seu pedido no McDonald's.

Atenciosamente, Thacio
Experiência do Cliente.