Não consigo confirmar a entrega no app
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
23/03/2021 às 15:56
ID: 121438559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá têm duas semanas que não consigo fazer pedidos no app, pois não estou conseguindo confirmar a entrega. Já testei diversas formas de pagamento, clico em fazer pedido, mas no momento de confirmar a entrega, a tela fica ocultada na parte do botão de confirmar a entrega e a forma de pagamento.Ressalto que o problema não é o meu aparelho, pois antes conseguia fazer os pedidos normalmente.Aguardo posicionamento do aplicativo a respeito desse problema.
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Resposta da empresa
23/03/2021 às 17:50
Olá Ester,
Poxa, sentimos muito pelo impedimento de sua compra em nossa plataforma =/
É muito importante para o iFood que você se sinta feliz em comprar conosco escolhendo a forma de pagamento que deseja.
Acabo de direcionar ao nosso time de pagamentos para verificar o que está acontecendo e te posiciono por aqui, ok?
Abraços,
Experiência do Cliente iFood