Não consigo confirmar meu pedido

Olá, Gabriel. Bom dia!
Tudo bem?

Me chamo Laryssa, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.

Gostaria inicialmente de expressar que sinto muito pela inconveniência que você enfrentou. Entendo que a experiência de não conseguir confirmar a entrega e deixar uma avaliação pode ser frustrante, especialmente quando queremos compartilhar nosso feedback sobre um pedido recém-realizado.

Após uma cuidadosa verificação em nosso sistema, notei que o status do seu pedido já está atualizado para entregue. Isso significa que você deve conseguir acessar a seção de avaliações diretamente no aplicativo. A sua opinião é muito valiosa para nós, e adoraríamos saber como foi sua experiência.

Se, por algum motivo, você ainda estiver enfrentando dificuldades para acessar essa funcionalidade, por favor, entre em contato conosco novamente. Estamos aqui para assegurar que você tenha a melhor experiência possível.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de melhorar o nosso serviço.

Atenciosamente, Laryssa
Experiência do cliente.