O que aconteceu
Assunto: Cadastro de entregador reprovado após exclusão de conta vinculada a OL
Estou tentando resolver um problema com meu cadastro de entregador do iFood.
Minha conta anterior estava vinculada a uma OL, e eu não conseguia alterar a modalidade para trabalhar de forma independente. Acabei excluindo a conta e tentei realizar um novo cadastro, mas recebi a mensagem Cadastro não aprovado.
O aplicativo informa que houve um problema na análise dos documentos ou dados, mas não apresenta o motivo específico nem me permite acessar o suporte.
Já tentei o canal de e-mail indicado para pré-cadastro, mas não obtive resposta.
Solicito que o iFood esclareça o motivo da reprovação e informe se existe a possibilidade de corrigir alguma pendência ou solicitar uma revisão manual do cadastro.
Meu objetivo é trabalhar legalmente como entregador independente na plataforma.
Aguardo um posicionamento e uma orientação concreta para resolver a situação.