O que aconteceu
Mais uma vez o supermercado zona sul desrespeitando os consumidores. Fiz uma compra pelo IFood e paguei 89,99 por um item que estava DISPONÍVEL para venda. Não foi entregue (curiosamente o item mais caro). Pedi o estorno pois fui informada que o produto não estava disponível para venda. Ocorre que a devolução será em uma ou DUAS fatura do meu cartão. Isso quer dizer que alguém (IFood ou Zona Sul) vão permanecer por 40 ou 60 dias com o dinheiro do consumidor. Imagina quantas pessoas eles fazem isso!
Art. 30 do CDC vinculação à oferta
A informação ou oferta suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato. Se o produto foi anunciado como disponível e aceito no pedido, o fornecedor deve respeitar as consequências legais do descumprimento da oferta.
Art. 25, 1 responsabilidade solidária
Havendo mais de um responsável pela causação do dano, todos responderão solidariamente pela reparação prevista nesta e nas seções anteriores.
Ainda mais grave É O ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. Falta de respeito nível máximo. Estou há mais de 30 horas aguardando resposta nos canais de comunicação.