Não consigo realizar pedidos!
Não resolvido
São Paulo - SP
29/10/2017 às 12:49
ID: 29926775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá há alguns meses eu não consigo finalizar qualquer ******* o método de pagamento online pelo APP.
Eu já tentei todas as opções (três cartões de crédito diferentes, Visa Checkout, Masterpass). O APP sequer tenta fazer a operação com a operadora do cartão.
Por favor, podem verificar qual é o problema com o meu cadastro?
Att,
Bruno.
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Resposta da empresa
29/10/2017 às 14:43
Olá Bruno,
Boa tarde! Como vai?
Encaminhei uma mensagem privada com mais detalhes de sua solicitação.
Por gentileza, consulte o seu e-mail cadastrado no ReclameAqui.
No caso de dúvidas, permaneço à sua disposição.
Eduarda Maltoni,
Experiência do Cliente iFood.
Réplica do consumidor
29/10/2017 às 14:47
A resposta privada não respondeu a minha dúvida.
Como eu já disse, eu tentei com três cartões diferentes, diversas vezes, também testei com Visa Checkout e o MasterPass.
Eu sei que existem outras formas de pagamento, eu quero saber o porquê eu não consigo utilizar o pagamento online? É pedir muito para que analisem o meu caso antes de enviar uma resposta padrão?
Todas as promoções da plataforma demandam essa forma de pagamento, por isso eu nunca consigo participar!
Réplica da empresa
01/11/2017 às 17:07
Olá Bruno,
Boa tarde, tudo bem?
Encaminhei uma mensagem privada com mais detalhes de sua solicitação.
Por gentileza, consulte o seu e-mail cadastrado no ReclameAqui.
No caso de dúvidas, permaneço à sua disposição.
Eduarda Maltoni,
Experiência do Cliente iFood.
Consideração final do consumidor
25/01/2018 às 19:29
LIXO DE EMPRESA! APENAS ISSO A DIZER.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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