Não consigo trocar forma de pagamento
Resolvido
Curitiba - PR
01/07/2023 às 20:35
ID: 167444045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de assinar o plano mensal do clube ifood, mas preciso fazer a troca do cartão de pagamento recorrente. Quando vou na tela de trocar, diz que é para tentar novamente. Tento várias vezes e não funciona, isso já há dois dias. Tentei excluir o cartão de pagamento, mas não permite porque está vinculado ao pagamento mensal do clube.
Gostaria de orientação de como trocar, ou se puder, que troquem por mim, para o cartão que tenho cadastrado da mastercard.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 17:39
Olá, Cristian, Boa tarde!
Bem-vindo ao atendimento do Reclame Aqui do iFood.
Peço desculpas pelo o ocorrido e os transtorno causados, é muito importante para nossa empresa receber esse tipo de feedback dos nossos clientes.
Respondi a sua solicitação e passei algumas informações importantes sobre o ocorrido na mensagem privada.
Qualquer duvida, solicitação ou sugestão, conte conosco, será uma honra te ajudar e é uma satisfação ter você como cliente.
Abraços,
Jhonatan Moura
Experiência do Cliente IFood
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 13:56
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10