Não consigo usar cupom em lugar nenhum

Olá, Wesley

Como você está? Esperamos que bem.

Quero te contar que recebemos a sua ******* uma instabilidade na plataforma e alguns clientes do Clube iFood podem ter sido impactados. Sentimos muito por isso, essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.

Nossos times já atuaram para corrigir o problema, mas a disponibilização da correção é gradual. Para que você consiga usar seus cupons, é só fazer login novamente no app. Vou te explicar como:

1. Vá em Perfil e clique em Configurações
2. Escolha a opção Sair e feche o aplicativo
3. Abra o aplicativo novamente e faça login com o mesmo e-mail
4. Pronto!


Tente realizar o pedido, a forma de aplicar o cupom mudou ele é aplicado apenas no final quando aparecer essa parte de mudar forma de pagamento, embaixo tem uma tecla vermelha continuar e irá te direcionar para a página do pedido com os valor e embaixo vai ter outra tela continuar poderia verificar se após essa tela é possível aplicar o cupom por gentileza? Tente fazer esse passo a passo e me responda se deu certo.

Atenciosamente, Naiara

Experiência do Cliente

Mesmo com re-login o problema insiste, eu ja havia tentado o este método outras vezes, sem sucesso.

Boa Tarde Wesley, tudo bem?

Voltei para pedir que avalie meu atendimento! =)

É bem rapidinho leva no máximo 2 minutos e vai nos ajudar a te dar um suporte cada vez mais ágil e qualificado :)

Segue anexo um passo a passo de como avaliar.
Muuuito obrigada!
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Um abraço, Naiara

Experiência do Cliente iFood