Não estou recebendo meu extrato dos repasses
Respondida
Niterói - RJ
09/10/2018 às 21:24
ID: 39102941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Venho por meio este canal solicitar que seja me enviado os extratos de repasses das minhas vendas onde line. Já solicitei pelo email do ifood, mas ninguém responde. E pelo telefone fiquei 35 minutos aguardando atendimento e não fui atendida. Acho que vocês recebem um bom dinheiro com o nosso trabalho, deveriam nos atender com mais respeito, afinal, só estou querendo mais clareza a respeito do meu dinheiro que fica preso na conta de vocês. O extrato é um direito meu
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Resposta da empresa
02/11/2018 às 15:20
Olá parceira!
Analisei a sua conta e vi que o financeiro já lhe orientou a utilizar o portal do parceiro para verificar as suas faturas! Constam informações como valores de pagamentos online, data de pagamento dos repasses e número da conta que foram depositados os valores!
Em atendimento a sua ******* os detalhes de forma privada, para proteger os seus dados.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento abaixo.
Telefone: **************,
Chat no app: iFood para Restaurantes
E-mail: *******
Desde já, agradeço a sua compreensão!
Um abraço,
Laila
Experiência do Parceiro